Un’altra bella storia di successo targata Accademia del Lavoro. Lei si chiama Joseline Beugre, 32 anni, di Empoli, e ha trasformato un suo grande sogno in un obiettivo concreto e reale. Diplomata come Corrispondente Lingue Estere, Joseline ha deciso, durante il periodo della pandemia, di dare una svolta alla sua vita professionale, seguendo il richiamo del mondo aeroportuale, un’ambizione che coltivava da tempo.
Dopo essersi iscritta al Corso per Addetto di Scalo Aeroportuale presso Accademia del Lavoro, Joseline ha avuto l’opportunità di comprendere a fondo l’importanza e la responsabilità di questa figura professionale. “Innanzitutto, la responsabilità che comporta questo lavoro non è da prendere alla leggera,” -racconta. Uno degli insegnamenti che più l’hanno colpita è stata la capacità di gestire i nervi e le emozioni, un aspetto essenziale in un ambiente complesso come quello aeroportuale. In una posizione di contatto diretto con il pubblico, è fondamentale mantenere autocontrollo, equilibrio e professionalità, competenze che Joseline ha potuto sviluppare grazie al corso.
“Gli istruttori sono stati illuminanti,” afferma, sottolineando quanto sia stato utile apprendere da professionisti del settore. Attraverso esempi pratici e video di episodi realmente accaduti, ha potuto apprezzare il valore della collaborazione in un ambiente composto da molteplici ruoli interconnessi. “L’aeroporto è come una grande macchina composta da tanti ingranaggi, per funzionare devono girare tutti,” osserva Joseline, evidenziando l’importanza della sinergia tra i diversi settori e le tante mansioni presenti in un aeroporto.
Oggi, Joseline lavora presso l’aeroporto di Firenze-Peretola (FLR), dove ricopre un ruolo cruciale come addetta alla “Disruption Flights Assistance“. In questa posizione, offre assistenza ai passeggeri in situazioni critiche, come la cancellazione o il dirottamento dei voli, collaborando con i GPSA per garantire che i viaggiatori ricevano l’aiuto necessario nei momenti di disagio. “Anche se non sono al check-in tutti i giorni, il corso mi ha permesso di capire quale strada intraprendere,” afferma.
Joseline riconosce l’importanza del supporto ricevuto da Accademia del Lavoro anche nella preparazione del suo curriculum e durante i colloqui di selezione. Grazie ai consigli pratici e alla professionalità acquisita, è riuscita a presentarsi con maggiore sicurezza alle selezioni e a farsi notare per le sue compete
Nel racconto di Joseline emerge una vera passione per il lavoro a contatto con il pubblico. “Prima di tutto ti deve piacere stare in mezzo alle persone,” afferma con entusiasmo.
La gratificazione che prova quando i passeggeri la ringraziano con un sorriso sincero le ricorda ogni giorno quanto sia appagante il suo lavoro, nonostante le sfide che comporta. “Ogni giorno è una nuova sfida,” racconta, evidenziando le difficoltà legate alla gestione dei disagi dei passeggeri in uno scalo vivace come quello di Firenze, dove le problematiche legate a cancellazioni e dirottamenti sono all’ordine del giorno.
Per Joseline, l’obiettivo è chiaro: continuare a crescere nel settore aeroportuale e puntare sempre più in alto. Questo percorso le ha permesso di trasformare un sogno in realtà, dimostrando come determinazione e formazione mirata possano condurre al successo anche in un campo complesso e dinamico come quello aeroportuale. Con tenacia e passione, Joseline Beugre rappresenta oggi un esempio di realizzazione professionale, ispirando chiunque desideri intraprendere una carriera in aeroporto e facendo tesoro delle competenze e dei valori appresi grazie alla formazione.
