Course of Check-in Agent

Aula Virtuale - dall' 8  al 30 Aprile 2024

L’ Addetto di scalo aeroportuale è una figura professionale che svolge diverse attività connesse al trasporto aereo nell’ambito dell’area passeggeri:

• emissione e riemissione di biglietti;
• accettazione dei passeggeri con bagaglio a mano;
• regolarizzare le eccedenze di bagaglio;
• verificare la disponibilità dei voli;
• controllare i documenti di viaggio;
• assegnare i posti ai passeggeri senza prenotazione
• gestire l’area lost and found
• occuparsi della customer care.

Nello specifico, per quanto riguarda il check-in, l’addetto di scalo aeroportuale si occupa del controllo dei documenti di viaggio, dell’assegnazione dei posti ai passeggeri senza prenotazione, del controllo di irregolarità nelle operazioni, come ad esempio ritardi e voli cancellati, della gestione delle operazioni di imbarco. Nel settore arrivi, si occupa dell’assistenza ai passeggeri in arrivo e di assistenze speciali a portatori di handicap, malati o bambini, fornisce informazioni ai passeggeri e alle figure di coordinamento dello scalo di eventuali ritardi nella consegna dei bagagli, o del loro smarrimento o danneggiamento.

High school diploma.
Inglese scritto e parlato di livello intermedio

  • Health and Safety: D.Lgs.81/2008 General and Specific Risk Training
  • Private Certificate of Attendance to the Course for Airport Terminal Attendant
  • Dangerous Goods
  • General Principles and Airport Security Guidelines for Handling Personnel
  • Attestato di Training (se prescelto): on the Job (a firma dell’Aeroporto ospitante) o, in alternativa, online GDS Amadeus

INTRODUZIONE AL TRASPORTO AEREO

The scenario of industry
Strategic alliances, passenger types and benefits
L’Organizzazione degli scali: focus su FCO HUB APT, descrizione terminal ed
organizzazione degli enti operativi
The world and national regulatory bodies

INGLESE BASE E AERONAUTICO, FINALIZZATO ALL’INTERAZIONE CON I
CLIENTI STRANIERI
THE TRAVEL DOCUMENTATION

The document law of the adult passenger
The document law for minors
UMNR Process
The Timatic
Focus on Italian passport for USA, Russia
Api/ApiPlus Process
Extended procedure

The electronic ticket

Introduction and characteristics
Status reading and analysis
Viewing and reading a ticket
Ticket control and travel documents
Cutting sequences and tariffs
Marketing procedures
Travel facilities for airline employees

THE BUGGAGE

Hand luggage and checked baggage
The labels
Special baggage and its handling
Procedures for animal management

THE SPECIAL PASSENGERS

Special passengers and related documentation
Disability awareness
Reg.1107/06 and US DOT 382
PRM
CRO
SEMN
INAD
DEPU / DEPA

SAFETY AT WORK

D.lgs. 81/08: Formazione generale sulla sicurezza sul lavoro e a rischio specifico
basso Gestione delle emergenze in ambito aeroportuale

GESTIONE EMERGENZE IN AMBITO AEROPORTUALE
PRINCIPLES OF AVIATION SECURITY

Airport security for handling personnel

HUMAN FACTOR

The human factor in passenger acceptance and embarkation
Analisi di errori reali riconducibili al fattore umano sia in volo che a
terra Conseguenze e azioni correttive
Stress management on days with operational mismatch

CUSTOMER CARE

Definition of customer relationship
The type of clientele of an airline
The relational management of the different types of customers
The management of verbal and non-verbal communication
The management of the conflict in the relationship with the customer
Focus operativo su :
1. Gestione dei disservizi nel Trasporto Aereo
2. reg. 261/04
3. la Carta dei Diritti del Passeggero

LOST & FOUND

Il lavoro dell’ufficio Lost & Found, organizzazione e
compiti Gli enti coinvolti nella gestione del disservizio
bagagli Le procedure internazionali IATA
The RUSH labels
PP La Baggage ID CHART: "How is it used?"
Exercise on Baggage ID Chart encoding / decoding baggage types
Creation of a PIR AHL / OHD and paper DPR and related analysis of the elements
The reimbursement criteria

RICONOSCIMENTO FALSO DOCUMENTALE

The airport operator shall be responsible for:

  • Conoscenza del sistema aeroportuale nazionale ed internazionale, il contesto generale del trasporto aereo, l’organizzazione e il network dei vettori internazionali
  • Excellent knowledge of IT systems for ticket issuance
  • Good knowledge of international aviation law
  • Knowledge of the forms and of the construction of the rates
  • Excellent communication and public relations
  • Knowledge of the general rules for determining the validity of the journey
  • Emissione titoli di viaggio per le eccedenze di bagaglio, le dimensioni massime e la franchigia
  • Knowledge of internal procedures, operation of IT systems
  • Languages skills
  • Organisational capacity, autonomy and initiative
  • Knowledge of safety standards.

The airport operator works within the companies that manage the airports and for companies that provide air transport services, both domestic and international. It can also aspire to take on the highest qualification of Euro passenger handling agent.

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STRUTTURA DEL CORSO

PREPARATORY PHASE

Il corso prevede una fase di studio da casa con materiale propedeutico, 14 ore su piattaforma e-learning di Videolezioni su “Introduzione al Trasporto Aereo” e dispense a supporto in formato digitale

Piattaforma goFLUENT disponibile H24 per 3 mesi. L'allievo avrà a disposizione Attività & Quiz: articoli, video, audio, grammatica, how-to e varie pubblicazioni per acquisire nozioni e esercitarsi, oltre a classi di conversazione in lingua con altri studenti goFLUENT. Grazie all’Intelligenza Artificiale adattiva della piattaforma i contenuti si adattano al profilo di ogni allievo a garanzia di un apprendimento della lingua totalmente personalizzato.

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FASE D'AULA

  • Formazione online secondo calendario prestabilito a partire dall' 8 aprile 2024 per un totale di 40 ore
  • 8 ore Health and Safety: D.Lgs.81/2008 "Corso di formazione per la sicurezza dei lavoratori in attività a rischio basso"

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FASE DI TRAINING / STAGE

Training on the job su tutto il territorio nazionale della durata di 300 ore o Online (GDS AMADEUS) della durata di circa 150 ore.

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FASE FINALE

Orientation to work and dissemination of the professional profile with CV reworking and video-cv processing.

4

I DOCENTI
Stefano Natalini sorridente
Stefano Natalini

Il dott. Stefano Natalini è nato a Roma nel 1965, laureato in Giurisprudenza ha conseguito un Master “post lauream” in Scienze Criminologiche. Ha prestato servizio nella Polizia di Stato dal 1985 al 2019, anno in cui si è ritirato in quiescenza con il grado di Ispettore Superiore. Nei ranghi della Polizia di Stato ha conseguito le Specializzazioni di Istruttore di tiro Rapido, Istruttore di Tecniche Operative e Specialista in Scorte di Sicurezza. Ha inoltre conseguito presso l’Esercito Italiano le Specializzazioni di Artificiere IEDD ed EOD NATO, e la qualifica di Istruttore di I livello per la Difesa NBCR. Dal 2011 al 2014 ha prestato servizio in Olanda presso l’Unità’ Antiterrorismo dell’Agenzia Europea per le Forze dell’Ordine (EUROPOL), partecipando a numerose indagini internazionali. Nella sua brillante carriera è stato insignito di un Encomio Solenne e di una Parola di Lode per interventi di disinnesco di pericolosi ordigni esplosivi. È stato inoltre nominato Cavaliere al Merito della Repubblica Italiana nel 2006 ed ha ricevuto onorificenze dalla Croce Rossa Italiana e dalla Protezione Civile. Parla fluentemente in Inglese (Livello C1) e Spagnolo (Livello B2). Il dott. Natalini è Istruttore Certificato ENAC per la Security Aeroportuale dal 2004 e IATA/ENAC per il trasporto di Merci Pericolose per via aerea.

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Alessandra Weiss

Appassionata fin dall’infanzia all’aviazione grazie al padre pilota, terminati gli studi linguistici si trasferisce a Londra per perfezionare la lingua inglese. Frequenta il College of Marketing di British Airways dove consegue i diplomi di formazione di biglietteria aerea che le permettono di lavorare per un grande tour operator inglese con la qualifica di rappresentante di scalo per le compagnie aeree Britannia Airways e Orion Airways sia a Londra negli aeroporti di Luton e Gatwick che a Milano all’aeroporto di Malpensa.  Dopo diversi anni trascorsi a Linate come addetto di scalo aeroportuale viene assunta da Lufthansa dove si specializza nella formazione del personale per i sistemi operativi di compagnia.

Frequenta corsi di psicologia applicata al passeggero e alla gestione delle situazioni critiche,  presso il centro di formazione di Lufthansa a Seeheim in Germania.

 A Bruxelles presso la sede della Brussels Airlines consegue il diploma di istruttore del sistema operativo ALTEA Departure Control System e frequenta corsi e aggiornamenti sul riconoscimento del falso documentale tenuti dalla polizia di frontiera belga.

Negli anni ha svolto attività di supervisore per diverse compagnie aeree, di passenger service trainer e di quality pilot presso Aviapartner nota società di handling internazionale belga.

Nell’ambito delle emergenze aeroportuali ha partecipato a diverse simulazioni d’incidente aereo dove ha acquisito ulteriore esperienza nel campo aeronautico.

La sua grande passione è la formazione del personale aeroportuale al quale cerca di trasmettere oltre alle nozioni fondamentali, l’entusiasmo e la propria esperienza per poter interagire con gli allievi con la massima professionalità e competenza.

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Ezio Del Monaco

Inizia la carriera aeroportuale nel 1988 in Alitalia ricoprendo molte mansioni inerenti le Ground Operations presso lo scalo di Fiumicino: Check-in, Biglietteria, Gestione transiti, Rampa Centraggio. Successivamente ricopre l’incarico di Supervisore Area Rampa. Dal 2008 si interessa di Safety ricoprendo la posizione di Auditor, e grazie alla trentennale esperienza maturata nell’area Ground entra a far parte del Safety Managment System della Compagnia. Svolge Analisi ed Investigazioni di eventi Ground. Esegue Risk Assessment sui processi operativi di scalo, e ne valuta i cambiamenti, e le nuove implementazioni. Gestisce e coordina i servizi Ground per i voli speciali e ad alto revenue: Charters per squadre di club, Nazionale di calcio, Ferrari Team, Charters per “Incentive” di importati aziende italiane, Voli di Stato e Voli Militari. Auditor di Quality o Compliance. Attività svolta con il vantaggio di avvalersi di una lunga esperienza aeroportuale. É stato Co-Founder della società Artincentive un DMC (Destination Management Company) per promuovere l’incoming in Italia per il segmento turistico MICE. Altamente motivato ed orientato al risultato da raggiungere attraverso la costanza e la dedizione. Focalizzato al miglioramento continuo dei processi.

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Federico De Cesaris

Dottore in Giurisprudenza ha ottenuto anche la certificazione come “professional counselor” e l’iscrizione al Registro Italiano dei Counselor S.I.Co. al n° A2347-2021, con specializzazione nella risoluzione del conflitto all’interno delle aziende.

He was the youngest airport manager of Alitalia, for which he served from 1998 until 2014, holding positions in operations, at the airports of Rome Fiumicino, Florence Peretola, Pisa Galileo Galilei, Catania Fontanarossa, Turin Caselle and Milan Malpensa. .

From 2014 until June 2017 he held the position of Operations Director for an Italian handling and supervision company, also dealing with personnel research and selection as well as training and quality.

Nel corso degli ultimi anni è stato impegnato come consulente HR, Recruiter, Formatore e Responsabile Operativo per alcuni aeroporti italiani.

Attualmente ricopre il ruolo di Direttore delle Risorse Umane per una importante realtà imprenditoriale italiana.

A great enthusiast of dynamic model aircraft, he is a member of numerous Italian clubs, where he flies both with fixed wing and with rotary wing, with teaching activities for the new generation.

Accademia del Lavoro ®ExcellentAccademia del Lavoro ®4.6 Based on 165 reviews fromSee all reviews review us onSerena FinocchioSerena Finocchio ★★★★★ Ho svolto il corso di "Addetto di scalo" (nel 2018) ed è stato il mio trampolino di lancio.Grazie a questo corso ho avuto la possibilità di arrivare preparata ai colloqui ma soprattutto la possibilità di svolgere il lavoro dei miei sogni.Grazie Accademia del lavoro!Emanuele MinennaEmanuele Minenna ★★★★★ Ho seguito il percorso di Addetto di Scalo Aeroportuale e, che dire: professori eccellenti che hanno reso chiaro ogni argomento, esperienza in aula davvero pratica e coinvolgente, i miei colleghi di studio fantastici e lo stage che mi ha permesso di vivere pienamente l'aeroporto di Fiumicino (che avevo visitato solo da passeggero).Dopo 4 mesi ho iniziato a lavorare a Malpensa grazie al supporto dell'Accademia che mi ha seguito in tutto.La consiglio a tutti!Rosina BondarevaRosina Bondareva ★★★★★ È stata un’esperienza bellissima e molto formativa. I docenti sono stati molto professionali, le loro spiegazioni ed esperienze mi hanno trasmesso ancora più voglia di far parte di quell’ambito. È una esperienza che consiglio a tutti. Vorrei ringraziare a tutti, soprattutto la tutor Angela!anjala nirmalianjala nirmali ★★★★★ Helloo I participated the course for passenger ground service agent in May It was really an amazing experience to me my professors and tutor of Accademia del lavoro were kind and helped a lot through this course. Thank you ☺️Damiano Di chiaraDamiano Di chiara ★★★★★ Mi ritengo altamente soddisfatto per aver frequentato il corso per agente di rampa svolto online ed in presenza. Durante il percorso non ho riscontrato alcun tipo di problema perché ho trovato persone professionali, simpatiche e sempre disponibili ad ogni tua richiesta. Perfetto in tutto!Emanuele MarrosuEmanuele Marrosu ★★★★★ Ho da poco finito la fase d'aula del corso per agente di rampa. Davvero una bellissima esperienza ,ho trovato persone assolutamente professionali,simpatiche e sempre disponibiliFederico DucaFederico Duca ★★★★★ Ho partecipato al corso come Agente di rampa e posso dire di essermi trovato bene, con gente professionale e competente. Bellissima esperienzaMOHAMMED AL SAEEDIMOHAMMED AL SAEEDI ★★★★★ maria cristina Orofinomaria cristina Orofino ★★★★★ Corsi di alta eccellenza con tutor e docenti di professionalità indiscutibile.Auguro a tutti di avere la fortuna e l' opportunità di poter svolgere con corso con l' Accademia del lavoro.Sabrina VentimigliaSabrina Ventimiglia ★★★★☆ Il corso è stato davvero illuminante sotto alcuni punti di vista. D'altronde è un corso davvero all'avanguardia curato da personale competente e sempre disponibile. Niente da dire, tutto perfetto!Dounia FakhreddineDounia Fakhreddine ★★★★★ Grazie all'Accademia del lavoro sto per realizzare uno dei miei grandi sogni.Mi sono iscritta al corso "Addetto allo scalo aeroportuale" e grazie ai corsi effettuati con dei professori molto preparati, super disponibili e coinvolgenti, ho acquisito tutto ciò che serve per poter entrare in questo mondo lavorativo senza paure.Ringrazio molto la Tutor Angela Veneziani per la sua costante disponibilità e per aver chiarito ogni eventuale dubbio, e i docenti per averci illustrato in modo molto professionale e coinvolgente questo mondo lavorativo.Martina GasperiMartina Gasperi ★★★★★ Recentemente, ho partecipato alla fase d'aula del corso Ground Operations – Addetto di scalo aeroportuale presso Accademia del Lavoro, è stata un'esperienza assolutamente straordinaria! Il legame che si è creato tra gli studenti è stato incredibile. I formatori e tutor sono stati altrettanto fantastici, in quanto hanno condiviso con passione e disponibilità le loro conoscenze con noi. Sono stati estremamente competenti nel rispondere alle nostre domande e hanno fatto di tutto per rendere le lezioni interessanti e coinvolgenti. Il corso non solo ha soddisfatto le mie aspettative iniziali, ma le ha superate. Sono grata per l'opportunità di intraprendere questo percorso formativo, che aprirà le porte del mio futuro e mi permetterà di realizzare il mio sogno nel settore aeroportuale.- Martina Gasperi, 21Matthew Anthony RivelliMatthew Anthony Rivelli ★★★★★ Ho frequentato il corso di addetto di scalo aeroportuale. Nonostante le ore giornaliere fossero tante, i docenti sono stati molto professionali, simpatici e le loro spiegazioni sono state complete ed integrate molto bene. Inoltre, la tutor è stata sempre a nostra disposizione.Helen AquinoHelen Aquino ★★★★★ I docenti molto professionali, l’unica academia che ti aiuta a realizzare i tuoi sogni in realtà 🤩Essere parte della academia è stato veramente meraviglioso ❤️Haidi MohamedHaidi Mohamed ★★★★★ Professori molto bravi e il corso è molto interessante!Monica MarinoMonica Marino ★★★★★ Molto soddisfatta di aver scelto questo percorso... avendo seguito inizialmente le lezioni a casa avevo delle lacune in merito a certi argomenti ma grazie ai docenti del corso ho imparato nuove cose…I docenti ci mettono il cuore in quello che fanno e non ripetono la lezione a cantilena, ma anzi ti fanno interessare alla lezione raccontando anche aneddoti successi durante la loro carriera lavorativa in merito allo scalo aeroportuale e secondo me i consigli che danno aiutano molto noi ragazzi…Il corso, è vero, ha un prezzo elevato ma per una buona preparazione a ciò che sarà poi il nostro lavoro vale tutti i soldi!!!Fatima KourifFatima Kourif ★★★★★ team di docenti molto professionale e disponibile, lezioni che hanno superato di gran lunga le mie aspettative rendendomi ancora più contenta della formazione che ho sceltoGiacomo GiliGiacomo Gili ★★★★★ È stata un’esperienza bellissima e molto formativa. Ho potuto toccare con mano tutti gli argomenti e le procedure chiave da adottare da un addetto di scalo aeroportuale. Come ribadito più volte i docenti si sono prestati ad ogni domanda e chiarimento e hanno condotto le lezioni nel migliore dei modi. Sono stati molto molto professionali e ci hanno dato molti consigli di cui dobbiamo fare tesoro durante la nostra futura vita lavorativa come addetto di scalo. Ogni persona con cui ho avuto a che fare in accademia si è rivelata molto preparata, molto disponibile e molto aperta a domande di ogni tipo.Anche dal punto di vista umano è stata una bellissima esperienza poiché ho conosciuto nuove persone e allacciato nuovi rapporti.Rukhsana GeriRukhsana Geri ★★★★★ Salve, ho frequentato di recente il corso l’addetto scalo aeroportuale a Milano. Il corso è stato molto interessante e mi ha trasmesso ancora più voglia di far parte a quell’ambito e più curiosità. Spero di trovare un lavoro in quell’ambito.Response from the ownerCiao Rukhsana, grazie per la tua recensione. Siamo contenti di aver soddisfatto le tue aspettative e ti auguriamo di poter proseguire la tua carriera nell'ambito :) Dyan Anthoinnette Simone Falconi RiosDyan Anthoinnette Simone Falconi Rios ★★★★★ Ho frequentato il corso online e sono molto soddisfatta di tutto ciò svolto. Consigliato 100% adesso lavoro per l’aeroporto di Milano Linate. Una sperienza veramente bellissima 🤍Response from the ownerCiao Dyan Anthoinnette! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, siamo felici che ti sia trovata bene e davvero contenti per la tua carriera. Chrystin BergamoChrystin Bergamo ★★★★★ Sono meravigliosi ed molto bravi ad insegnare sono molto soddisfattaResponse from the ownerBuongiorno Chrystin, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che ti sia trovata bene! Ti auguriamo buona fortuna per la tua carriera. Luisa LastellaLuisa Lastella ★★★★★ Ho frequentato questa Accademia inseguendo un sogno nel cassetto che avevo da tempo…ad oggi posso dirlo di averlo finalmente raggiunto, sicuramente la mia volontà ha fatto tanto ma ringrazio in particolar modo le persone che fanno parte di questa accademia, hanno sempre creduto in me, motivandomi e aiutandomi a raggiungere il mio obiettivo…questo sarà l inizio di una splendida carriera e non smetterò mai di ringraziare l’accademia del lavoro per avermi dato questa immensa opportunità!Consigliatissima per chi vuole inseguire un sogno e realizzarlo!Grazie a tutto il team, in particolar modo ad Angela sempre presente, disponibile, gentile e attenta ad ogni nostra richiesta.Response from the ownerCiao Luisa, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che ti sia trovata bene e siamo davvero contenti per la tua carriera. Giuseppe RussoGiuseppe Russo ★★★★★ Con Accademia del Lavoro ho seguito e frequentato il corso di Air Transport Manager, suddiviso in una parte online e una in aula. Sono rimasto molto impressionato sia della disponibilità dei responsabili dell'accademia sia della professionalità degli insegnati. I primi sono persone molto gentili, tanto da mettere a disposizione tutte le loro possibilità per venire incontro alle esigenze degli studenti e far combaciare i loro impegni con quelli degli insegnanti (nel mio caso specifico spostando la fase in aula per impegni lavorativi); i secondi hanno dato dimostrazione delle loro competenze e esperienze del mondo aeroportuale e dell'aviazione civile. In particolare, durante la fase in aula, abbiamo assaporato la vita quotidiana del mondo aeroportuale in tutte le sue sfaccettature, a partire dalle semplici mansioni in essa presenti fino ad approfondire le attività più importanti e rilevanti del trasporto aereo civile.Response from the ownerBuongiorno Giuseppe! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, siamo felici che ti sia trovato bene. A presto e buona fortuna! Andreea StetcoAndreea Stetco ★★★★★ Ho svolto con Accademia del Lavoro il corso di "Addetto di Scalo Aeroportuale" seguita dalla tutor, Angela Veneziani che dall'inizio e ancora oggi ha sempre risposto in modo chiaro e pronto a tutte le mie domande.Il corso è organizzato bene, la parte iniziale online che ti fornisce un idea generale del mondo aeroportuale, una settimana teorica svolta in presenza (a milano) dove ho incontrato professori preparati che mi hanno dato quella che è la panoramica del lavoro aeroportuale, i pro e i contro, con i vari corsi specifici; ho concluso il percorso qualche giorno fa con lo stage svolto nel aeroporto e nel periodo scelti da me dove ho incontrato tutto quello che ho imparato precedentemente e che a mio parere é il periodo piú importante di tutto il percorso, perché é in quel momento che si capisce come funziona realmente il mondo aeroportuale.A prescindere da quello che la vita mi riserverà non posso che essere grata all'Accademia del lavoro per l'opportunità e l'esperienza che ho avuto.Response from the ownerCiao Andreea, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, siamo felici che ti sia trovata bene. A presto, buona fortuna e in bocca al lupo per la tua carriera! Lorenzo BasileLorenzo Basile ★★★★★ Ho effettuato il corso di ship planner presso "Accademia del Lavoro" e devo dire la verità mi sono trovato davvero bene, personale sempre molto cordiale e disposto a venirti incontro sotto ogni punto di vista.Inoltre i professori che hanno tenuto le lezioni durante la settimana sono davvero molto preparati e ,sopratutto cosa più importante, sono persone del mestiere, capaci di dare nozioni esaurienti agli studenti. Lezioni inoltre comprensibili anche a coloro che non hanno avuto mai a che fare con il mondo nautico.Personale serio e rispettano ciò che viene concordato inizialmente, NA VALE LA PENA!Inoltre viene data una buonissima possibilità di poter fare uno stage proprio con persone del mestiere e all'interno di qualsiasi porto, si mettono molto a disposizione nell'aiutare il diretto interessato ad accedere nel luogo di sua preferenza. Ad esempio come è successo a me, dove ho trovato spazio per accedere al Porto di Salerno grazie alla mediazione con l'azienda della sig. Angela Veneziani. Nel mio caso 3 mesi di stage che sono direi perfetti per poter apprendere al meglio ciò che si ha imparato in aula.Colgo l'occasione di rinnovare la mia recensioni con ulteriori punti a favore, è solo grazie a loro che mi hanno fornito delle vasi e mi hanno dato un trampolino di lancio se sono stato assunto nell'azienda portuale di Salerno, sono riuscito grazie ai loro insegnamenti ad insediarmi in questo ambito lavorativo.Consiglio vivamente questa accademia che forma con persone competenti i propri allievi e li lancia nel mondo del lavoro.Valentina ZumpanoValentina Zumpano ★★★★★ Ho frequentato il corso per diventare hostess di terra e devo dire che i professori hanno saputo spiegare in maniera esaustiva gli argomenti dei regolamenti, tutto l’iter burocratico, legale e teorico. Le nozioni sono state molto chiare, le loro competenze sono eccellenti e soprattutto i formatori sono a disposizione per risolvere qualsiasi dubbio e ovviamente si prodigano ad inquadrare le persone nel mondo del lavoro.Florencia CurbeloFlorencia Curbelo ★★★★☆ È stata un'esperienza indimenticabile senza dubbio... Non scorderò mai la settimana trascorsa insieme ai miei compagni e ai professori che hanno sostenuto le lezioni in maniera professionale. Consiglio la frequentazione di questo corso non solo per lo scopo che si vuole raggiungere, ma per l'esperienza ricca di emozioni che rimane.HelenHelen ★★★★☆ Ho fatto il corso agente di scalo circa 5 mesi fa e mi sono trovata molto bene, gli insegnanti sono stati molto bravi, coinvolgenti così hanno reso i corsi interessanti. Tutto lo staff è molto professionale e sempre pronto ad aiutarti soprattutto la tutor Angela Veneziani.Ad oggi sto lavorando in aeroporto come check-in agent e mi sento di dire che ho fatto un’ottima impressione grazie a questo percorso con Accademia del lavoro. Ovviamente per chi volesse lavorare in aeroporto non deve per forza fare questo corso a pagamento visto che in seguito all’assunzione in qualsiasi aeroporto bisogna rifare la formazione da zero, però ecco per me è stata una marcia in più. Grazie di tutto 🙏🏽Antonio V.Antonio V. ★★★★★ Soddisfatto del corso di Agente di Rampa, degli istruttori e del personale sempre disponibili e professionali.Mi hanno permesso di accrescere la passione che già avevo verso il mondo dell'aviazione avvicinandomi sempre di più al campo lavorativo!Grazie anche ai contatti degli istruttori sono riuscito a trovare in poco tempo un posto di lavoro.Simone DeplanoSimone Deplano ★★★★★ Accademia del lavoro è una buonissima opportunità che ti dà formazione e conoscenza sul rispettivo corso di cui ogniuno aderisce.. la mia esperienza è stata sul corso di guardia giurata particolare e sono veramente soddisfatto .. 5 stelle meritate.Hamza AliHamza Ali ★★★★★ Ciao, sono Hamza Ali, ho 22 anni, sono di Bologna, ho fatto domanda per il corso per aspiranti guardie giurate. Descrizione completa del corso. Mi piace questo corso. Ho imparato molte cose in questo corso Che sarà molto utile per me durante la corsa di domani I nostri insegnanti ci hanno insegnato molto bene Ogni giorno abbiamo avuto otto ore di lezione che il nostro insegnante ci ha insegnato molto bene e Secondo i nostri dati sono state insegnate diligentemente ogni giorno i nostri test sono stati Imparavamo qualcosa di nuovo dal nostro insegnante Così ogni giorno avevamo dei test ora vengo con la mia laurea ora l'ho superata l'ho presa per me sono molto felice sono grato a tutti gli insegnanti e alla mia accademia per averci aiutato ora .giuseppe pellegrinogiuseppe pellegrino ★★★★★ Ho finito da qualche giorno il corso per guardia giurata particolare una bellissimo corso una bella scuola e tutti professionisti i professori tutti disponibili una bravissima tutor e un grazie grande alla dottoressa veneziani per avermi dato la possibilità di frequentare questo corsoDenise CassarinoDenise Cassarino ★★★★★ Scrivo queste quattro righe a fine corso, proprio per tirare fuori il mio punto di vista. Devo dire che non mi sarei mai aspettata tutto questo. Sono partita molto incredula, incerta. In realtà sono rimasta più che soddisfatta per aver visto tutto l’organizzazione dei docenti, la formalità, l’esperienza, i consigli che ci hanno suggerito. Ci hanno innescato molta curiosità. Soddisfatta anche per la gentilezza del personale offerto a nostra disposizione, sia la cordialità della nostra tutor che ci ha sostenuto durante il percorso formativo. Ringrazio questa prima mia esperienza effettuata con voi. Farò di tutto per consigliare questo corso. Chiudo le mie righe con stima nei vostri confronti.Alina TathAlina Tath ★★★★★ GRAZIE di cuore ad ACCADEMIA DEL LAVORO e a tutto lo staff per la professionalità ,disponibilità e sostegno E stata una bellissima e interessante esperienza nel acquisire e imparare moltissime cose che ci aiuteranno nel percorso lavorativo scelto quello di GURDIA GIURATA PARTICOLARE e non soloConsilio vivamente questo corsoPalmiero PetrettaPalmiero Petretta ★★★★★ È stato un percorso molto molto costruttivo, formato da un bel gruppo di ragazzi che in pochi giorni ha legato subito e sembrava ci conoscevamo da tempo. I tutor e le persone che ci hanno accompagnato durante questi giorni sono stati molto disponibili e pazienti nel spiegarci gli argomenti, ma soprattutto preparatissimi. Ognuno di loro almeno per quanto mi riguarda, mi ha impartito anche una lezione di vita (soprattutto il dott. Pietro, corso di “primo soccorso”). Per il resto anche i docenti dell’Accademia ci sono sempre stati vicini e seguiti passo per passo, come continuano a fare.Grazie di tuttoConstantin CosminConstantin Cosmin ★★★★★ Sono rimasto molto contento, sia per il fatto che ci sono stati dei tutor (chiamiamoli così) che ci hanno sostenuto, hanno saputo essere molto chiari nella loro spiegazione e sono riusciti a lasciare impreso il loro concetto, sia per il fatto dei compagni di questa piccola avventura (chiamiamola così) che mi hanno subito fatto integrare nel team.Del resto posso dire che è stata una bella esperienza e sicuramente ho imparato molte cose che prima non conoscevo.moreno zanettimoreno zanetti ★★★★★ Bellissima esperienza, bel corso, tutti professionali e seri nel loro settore a differenza della loro competenza... Bravi e bello, lo rifarei altre 1000 VOLTEElizabeth PereraElizabeth Perera ★★★★☆ Io e la mia amica abbiamo appena terminate lo stage di 3 mesi come Hostess di terra . È stato un’esperienza Meravigliosa, abbiamo imparato tanto , sopratutto nostro tutor Angela dell’Accademia del Lavoro , ci ha aiutato tanto per tutto il periodo, era sempre disponibile. Bisogna ringraziare anche l’aeroporto di Perugia che ci ha accolto in modo gentilissimo . Ci ha fatto imparare le cose in modo adeguato. Lo Staff è veramente Professionale. Grazie ancora Accademia del lavoro per averci dato questa opportunità Stupenda e indimenticabile. Consiglio a tutti vivamente questa esperienza. Chi ha passione per il mondo dell’aeroporto è un posto ideale .kamal Faloutikamal Falouti ★★★★★ Voglio unirmi al GursoAssolutamente eccellentePietro PettiPietro Petti ★★★★★ Corso per Agente di rampa, una settimana intensa di lezioni frontali, docenti molto preparati hanno tenuto alto l'interesse, tutor sempre disponibili ed ambiente accogliente.Federica MorisiFederica Morisi ★★★★★ Persone sempre molto cordiali e disponibili e, in aula, docenti estremamente esperti!Vincenzo ScarsoVincenzo Scarso ★★★★★ Giampiero SegretoGiampiero Segreto ★★★★★ Struttura davvero bella con molti comfort a portata di mano, personale gentile e disponibile, i corsi vengono approfonditi in maniera soddisfacente con i docenti tutti professionali e gentili, mi sono sentito subito a mio agio, unico equivoco si e creato un malinteso sul materiale didattico, malinteso che poi l accademia ha provveduto a risolvere in maniera impeccabile subito.Shen AlShen Al ★★★★★ Il corso in presenza a Milano è stato anche meglio di quanto mi aspettavo, istruttori con anni di esperienza nel campo molto professionali e allo stesso tempo amichevoli.Consigliato a tutti coloro che vogliono entrare nel mondo aeroportuale non ve ne pentirete sicuramente.Mauro BinettiMauro Binetti ★★★★★ Ottimi corsi professionali, che per chi ha la passione del mondo gli aerei, ti fanno concretizzare i tuoi obbiettivi.js_loader
I PARTNERS
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Adecco
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