Stage Garantito
Modellino di aereo appoggiato su un passaporto e su alcune carte d'imbarco

Corso Online GDS Amadeus Avanzato e Legislazione Turistica

Dal 11 Gennaio 2027

Ottieni subito informazioni sul Corso Online GDS Amadeus Avanzato e Legislazione Turistica

Orientamento al lavoro al termine del corso in collaborazione con

Corso Online di Certificazione

Il lavoro di front e back-office delle Agenzie di Viaggio, delle Compagnie Aeree e degli Aeroporti in ambito internazionale, si svolge ormai esclusivamente con l’utilizzo dei sistemi informatici GDS (Global Distribution Systems). Sono oltre 600.000 le agenzie di viaggi al mondo che utilizzano tali sistemi.

Presente in 195 Paesi, Amadeus si conferma leader indiscusso della distribuzione per le Agenzie di Viaggio italiane grazie a una crescita di oltre il 20% di segmenti prenotati. È attualmente il GDS più utilizzato in Europa.
Acquisire le competenze in ambito GDS, certificate da Amadeus, consente di avere un vero passaporto per il mondo del lavoro, nel settore turistico.
Il corso è svolto in collaborazione con Timeducation, partner certificato per l’Italia di Amadeus IT Group.

STRUTTURA DEL CORSO

FASE PROPEDEUTICA

  • Piattaforma per lo studio della lingua Inglese (o altra lingua a scelta tra Francese, Spagnolo, Portoghese e Italiano) disponibile H24 fino a 6 mesi. L'allievo avrà a disposizione Attività & Quiz: articoli, video, audio, grammatica, how-to e varie pubblicazioni per acquisire nozioni ed esercitarsi. Grazie all’ Intelligenza Artificiale adattiva della piattaforma i contenuti si adattano al profilo di ogni allievo a garanzia di un apprendimento della lingua totalmente personalizzato.
  • 50 ore minimo di studio autonomo in auto apprendimento sulle dispense fornite e sulla piattaforma di GDS Amadeus per le esercitazioni durante le lezioni.
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FASE D'AULA

  • 48 ore online in live streaming (frequenza obbligatoria)
  • 1 mese di esercitazioni pratiche su piattaforma con verifiche settimanali
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FASE DI TRAINING / STAGE

Stage di 100 ore c/o General Sales Agent, Tour operator e Agenzie viaggi
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FASE FINALE

Revisione e ottimizzazione del Curriculum Vitae con successiva divulgazione  presso aziende del settore sul territorio nazionale.

Al termine dell'intero percorso formativo, Milano Business Academy by Accademia del Lavoro si occuperà di Intermediazione al lavoro raccogliendo costantemente offerte di lavoro nel settore che verranno comunicate agli studenti.

4

Buona conoscenza e utilizzo del pc

  • Attestato di partecipazione rilasciato a seguito di un test intermedio e una verifica finale.
  • Certificato IATA Amadeus, riconosciuto in ambito europeo e strumento utile per accedere al mercato del lavoro.*
  • Attestato di Stage a firma della struttura ospitante (se prescelto)

*rilasciato solo a superamento del test gestito direttamente da Amadeus.

Modulo 1 — Come funziona il GDS AMADEUS

  • Introduzione pratica al GDS Amadeus
  • Help on line
  • Input di codifica decodifica città, aeroporti, compagnie
  • Fusi orari
  • Creazione itinerario
  • Elementi obbligatori di un pnr
  • Status dei voli
  • Elementi facoltativi
  • Remarks, O.s.i., S.s.r. e vari status
  • Modifiche al PNR
  • Input di quotazione FX (FXB)
  • Input FQ
  • Lettura fare basis
  • Emissione biglietto
  • Modalità grafica
  • SN e TN
  • SPLIT
  • All Fares e approfondimento tariffe in criptico
  • Name update e Name change
  • DM
  • Inserimento FF (solo input)
  • Prenotazione hotel e auto in criptico
  • Prenotazione e quotazione servizi ancillari (EMD, TSM)

Modulo 2 — Le Fonti del Diritto del Turismo

  • Il riparto di competenze: La riforma del Titolo V della Costituzione e il ruolo delle Regioni.
  • Il Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011): Analisi delle principali disposizioni dopo le riforme correttive.
  • Il recepimento della Direttiva (UE) 2015/2302: La nuova disciplina dei pacchetti turistici e dei servizi turistici collegati.

Modulo 3 — Il Contratto di Viaggio e le Responsabilità

  • Formazione del contratto: Obblighi di informazione precontrattuale e requisiti di forma.
  • Responsabilità dell’Organizzatore e dell’Intermediario: Criteri di distinzione e casistica giurisprudenziale.
  • Il danno da “vacanza rovinata”: Natura giuridica, onere della prova e criteri di quantificazione del danno non patrimoniale.

Modulo 4 — Il Diritto dei Trasporti e i Regolamenti UE

  • Trasporto aereo: Il Regolamento (CE) n. 261/2004 e la Convenzione di Montreal.
  • Diritti dei passeggeri: Negato imbarco (overbooking), cancellazione del volo e ritardo prolungato.
  • Problematiche legate ai bagagli: Smarrimento, danneggiamento e termini di decadenza per il reclamo.
  • Tecnologia e Strumenti di Prova
  • Il valore legale delle prenotazioni elettroniche: Il documento informatico nel settore travel.
  • Introduzione ai GDS (Amadeus): Come interpretare un PNR (Passenger Name Record) in sede di contenzioso.
  • E-commerce e prenotazioni Online: La tutela del consumatore nei portali OTA (Online Travel Agencies) e i contratti a distanza.

Modulo 5 — Risoluzione delle Controversie e Deontologia

  • ADR e Mediazione obbligatoria: Strumenti di risoluzione alternativa nelle liti turistiche.
  • Profili deontologici: La gestione dei dati dei viaggiatori e la privacy (GDPR) nella consulenza legale turistica.

La figura professionale formata con il corso GDS Amadeus imparerà a :

  • Conoscere le principali logiche che regolano il turismo aereo
  • Conoscere coding/decoding e principali terminologie tecniche
  • Conoscere potenzialità e funzionalità dei GDS
  • Conoscere e interpretare le principali regole tariffarie
  • Gestire prenotazioni e richieste tariffarie con l’utilizzo del SW Amadeus
  • Quotare tariffe in forma generica e specifica
  • Utilizzare strumenti e funzionalità per creare, gestire e quotare un PNR
  • Quotare e prenotare servizi turistici
  • Acquisire ed erogare informazioni in tempo reale

Front e back-office di

  • Agenzie di Viaggio
  • Compagnie Aeree
  • Aeroporti internazionali

Oltre a:

  • General Sales Agent
  • Tour operator.

Early Pass

Ogni anno, l’Accademia seleziona specifici percorsi formativi ai quali applicare l’agevolazione Early Pass. Si tratta di un sistema di scontistica progressiva riservato a chi formalizza l’iscrizione con largo anticipo rispetto all’inizio del percorso formativo

Sconto studente ADL

Dalla seconda iscrizione i nostri allievi, godono di scontistica a loro dedicata
 

FINANZIARIE CONVENZIONATE

Possibilità di finanziamenti e dilazioni anche senza reddito

Logo di Compass    Logo di seQura   Logo di Cofidis  

Il nostro Istituto mette a disposizione strumenti, canali e un network professionale:

Cosa ottieni con il Kit

  • Amplificazione social: i contenuti migliori verranno condivisi sui canali ufficiali della scuola, aumentando l’esposizione verso recruiter e aziende partner;
  • Guida pratica alla creazione: un manuale scritto per imparare a raccontare la propria esperienza e i propri progetti con il massimo impatto;

  • CV Positioning & Talent Distribution: supporto dedicato per ottimizzare struttura, competenze e stile del CV. Aggiornamento finale al termine del percorso formativo e diffusione, insieme a una lettera di presentazione a cura di Milano Business Academy®, alle aziende del settore su tutto il territorio nazionale, favorendo concrete opportunità di inserimento professionale.

I DOCENTI
Tiziana Marinelli, docente di Milano Business Academy

Tiziana Marinelli

Laureata in Scienze del Turismo, vanta una considerevole e pluriennale esperienza nel turismo: destination
manager per diverse destinazioni, contract manager, progettazione e implementazione di eventi territoriali,pianificazione e sviluppo di progetti di promozione turistica ed eno-gastronomica per enti pubblici e privati (Regione Lazio, Provincia di Roma, ARSIAL).
Annovera importanti collaborazioni con aziende internazionali ed importanti Tour Operator nazionali.
Nel 2009 ha intrapreso il percorso di formatrice e consulente, iniziando a collaborare con TO e enti e scuole di alta formazione in ambito nazionale (LUISS, SESEF, CTS, UVET, UET, ecc).
Dal 2012 segue progetti di alternanza scuola-lavoro in ambito turistico presso i principali istituti superiori – tecnici e professionali per il turismo del Lazio. Dal 2019 è centro certificato ed autorizzato per i corsi
Amadeus – il primo GDS europeo.
Dal 2019 diventa azienda partner per l’Italia del GDS AMADEUS IT Group – piattaforma di distribuzione di
servizi turistici B2B
Nel 2020 inizia un ulteriore percorso presso l’università La Sapienza di Roma per acquisire le necessarie
competenze nell’Euro-progettazione: nel 2021 collabora in qualità di euro-progettista alla scrittura di un
progetto Erasmus+ nell’ambito della formazione non formale per adulti, con partenariato internazionale.
Parallelamente, da maggio 2021 in qualità di Destination Manager della neonata DMO, si sta occupando
della progettazione di piano di offerta sistemica ed integrata per il rilancio turistico della città di Aprilia
(RM).

LE OPINIONI SU MILANO BUSINESS ACADEMY - ACCADEMIA DEL LAVORO

Frequentato corso Caf e patronato,ho trovato professori molto bravi,che hanno saputo trasmetterci oltre nozioni,passione,dedizione,ottima organizzazione.
Marco M.
7 mesi fa
Ho frequentato il corso Operatore Patronato e Caf. Il corso è stato molto intenso, tante le lezioni online in streaming e online in presenza con la possibilità di recuperare le lezioni se assenti. La modalità online mi è piaciuta moltissimo, dato che lavoro e sono parecchio impegnato, ho potuto organizzare il mio studio. La Tutor è stata molto brava a seguire le problematiche di ogni studente e risolvere all'istante, tutti i prof che si sono susseguiti sono molto preparati e validi. È un ottima Accademia. Per chi vuole un corso completo ed ha tempo di studiare consiglio. A fine corso è previsto anche uno stage nel settore. Spero vada anche bene come lo è stato con lo studio e le lezioni.
Parleen Kaur
7 mesi fa
It was an great experience studying this course . Teacher’s were always available for help .
Ho trovato una ragazza che si chiama Anna D’addabbo che mi ha seguita sia per fare l’iscrizione che a darmi una mano in tutto la consiglio davvero ne sono davvero contenta per questa esperienza se potessi darei più di cinque stelle
Sono super contento di aver partecipato a questo corso da food and beverage manager. I docenti sono bravissimi e la tutor monica é sempre molto disponibile. É un corso molto completo e che ti prepara ad affrontare hotel 5 stelle senza alcun problema.
Corso di Food & Beverage Manager molto interessante e ben strutturato. Docenti professionali e preparati, con un approccio pratico basato su esempi reali e casi concreti. Un percorso formativo utile e realmente applicabile nel mondo del lavoro. Se il mondo della ristorazione è una passione questo corso è perfetto per capire molti aspetti di gestione fondamentali
Giacomo Petti
8 mesi fa
Corso di F&B Manager spiegato molto dettagliatamente dai professori e ad ogni fine lezione abbiamo eseguito degli esercizi. Docenti molto preparati e soprattutto disponibili ad ogni nostra richiesta. Ho appreso tantissimo e soprattutto ho rispolverato argomenti vecchi affrontati negli anni della scuola alberghiera. Lo consiglio a tutti quelli che vorrebbero fare quel passo in più per crescere professionalmente
Ho seguito il corso da Food & Beverage Manager: un'esperienza fantastica, che mi ha permesso di confrontarmi e imparare nuove nozioni con i docenti dell'Accademia. Giacomo Pantò.
Enrico Vicari
10 mesi fa
La mia esperienza con Accademia del Lavoro non può essere che molto positiva. Dal momento della mia iscrizione ai corsi e fino alla fine sono stato seguito in ogni momento. In primis dalla bravissima tutor Monica e dopo anche da tutti i preparatissimi docenti come Anastasia e gli altri. Posso solo consigliare questo ente di formazione per chi vuole ottenere il meglio. Grazie di tutto
giusb Bafundi
10 mesi fa
Ho avuto l'onore di poter frequentare questa Hdemia ed aver preso parte al Corso per Agente di Rampa. Se il Corso è ben STRUTTURATO e Xfettamente organizzato nelle sue 4 fasi, lo stesso non lo si può asserire per i Formatori che sono di gran lunga qualitativamente preparati più della struttura organizzativa stessa !!!!! Nella prima fase abbiamo avuto una formazione collegiale "on line" dove si sono alternati nella formazione, Anastasia ,Marco ed Ezio. Fantastici nell'esposizione e nel saper cogliere in ognuno dei corsisti l'interesse, la voglia, le aspettative e le ambizioni lavorative al Corso collegate. Ezio del Monaco è un insegnate che conosce la materia ed il mondo aeroportuale a 360° . Le sue lezioni sempre dettagliatissime , nei vari step che si creano dalla landside e all"airside. Tante volte è tornato indietro nel programma fintanto che non fosse stato chiaro ogni passaggio propedeutico allo step successivo. Grazie Ezio per la perfetta esposizione dei contenuti, per la Tua assoluta disponibilità nel trattare piu volte anche lo stesso argomento, quando se ne richiedevano le necessità. Infine grazie oltremodo per la Tua disponibilità anche post corso per varie ed eventuali notizie / supporto. Anastasia Emanuelli e Marco C. sono entrambi 2 Formatori eccezionali. Una sintonia che sembrava toccarsi con mano nel trasferire ogni singola nozione e informazione . Due persone che si sono conosciute sul campo ed hanno fatto della loro esperienza di vita/lavoro una eccellenza. Sono stati capaci dapprima durante l'on-line e successivamente in aula a generare una empatia con tutti i ragazzi in formazione, rendendo le lezioni sempre leggere, interessanti ma soprattutto coinvolgenti..... alternando la formazione con il controllo della avvenuta cquisizione dei contenuti attraverso esercizi riepilogativi dell'argomento trattato. Le giornate in aula sono state intense ma alvontempo leggere, questi 2 Formatori sono riusciti a trasferirci le nozioni con una semplicità tipica di insegnanti altamente professionali. Di entrambi mi resterà l'amicizia e l'amore per questo lavoro che ne fanno un patrimonio da emulare. Mi avete lasciato davvero tanto!!!! Il Corso ha toccato il suo apice anche durante la formazione "Safety and Security" tenuta dal docente formatore Stefano Natalini , ex dipendente della Polizia.di Stato, con un Curiculum Vitae di elevato spessore in vari campi , come artificieria e antiterrorismo, ordine pubblico. Le sue lezioni oltre ad essere molto interessanti e soprattutto attualissime sono risultate eccessivamente dettagliate e coinvolgenti in ogni singolo argomento trattato, anche con episodi concreti di vita vissuta. Infine non potevo chiudere senza menzionare la Dott.ssa Monica, che è il Direttore di Orchestra di questa Hccademia, sempre presente sia a livello organizztivo che di aula,dalla fase embrionale con la iscrizione ai corsi , sino alla fine. Con la consegna degli attestati, passando per ogni singola lezione in presenza e on-line.....Lei è sempre li come un Help on line pronta a supportare ogni singola domanda/richiesta si presentasse. Grazie Monica per la Tua propensione al supporto e per Tua grande PROFESSOONALITA'. Un grazie anche ai colleghi corsisti con i quali si è creata una bella amicizia ed hanno reso le giornate piacevoli e ricche di interesse. Ad Majora, un saluto a Tutti, colgo l'occasione per augurare un Serenissimo Santo Natale e un felicissimo nuovo anno. GB
Nikolai Ignatov
11 mesi fa
Ho fatto il corso agente di rampa e sono rimasto veramente molto contento e soddisfatto. Il docenti e tutor sono molto professionali, preparati e disponibili. Ho incontrato persone sempre esperti in questo settore li e ho imparato tantissimi nuove cose in questo settore di lavoro. E stato benissimo.
Chiara Livesu
11 mesi fa
Corso super professionale. Docenti con un’esperienza e una passione per il proprio lavoro al di fuori dal comune. Tutti sempre super disponibili per qualsiasi cosa. Grazie di cuore, perché mi avete fatto appassionare ancora di più di questo splendido mondo.
Rosangela
11 mesi fa
Ho frequentato il corso di Addetto di Scalo Aeroportuale presso l’Accademia del Lavoro e la mia esperienza è stata molto positiva: la settimana di lezioni in presenza a Milano è stata estremamente utile e ben organizzata. I docenti Alessandra Weiss e Stefano Natalini si sono dimostrati preparati, chiari e sempre disponibili a rispondere ai dubbi, mentre la tutor Monica è stata un punto di riferimento costante e attenta per tutto il percorso. Il programma offre una panoramica completa sulle procedure aeroportuali, dal check-in al customer care, dalla sicurezza ai bagagli, permettendo di comprendere davvero il lavoro all’interno di un aeroporto. Consiglio questo corso a chi desidera intraprendere una carriera nel settore dell’aviazione.
Alice Raspa
11 mesi fa
Ho partecipato al corso per Addetto di Scalo Aeroportuale, ed è stata una bellissima scoperta. Oltre ad aver imparato tanto sul mondo dell'aviazione e in particolare sulla professione del Check-In Agent, questo corso mi ha fatto comprendere ancora di più ciò che vorrei per il mio futuro. Ci tengo a complimentarmi con la docente Alessandra Weiss, esperta del settore, che ha fatto innamorare tutti con la sua personalità e gentilezza. Grazie Accademia del Lavoro!
corso molto interessante e ben strutturato, consigliato anche per chi non ha basi aeronautiche e che ha il semplice sogno di lavorare in aeroporto in futuro. I docenti Natalini e Weiss, che ho avuto la fortuna di conoscere per il corso Addetto di Scalo, sono due persone meravigliose, che trasmettono la loro passione per questo mondo e questo lavoro, conducendo lezioni trasversali e mai monotone, ringrazio Accademia del Lavoro per questa bellissima esperienza e per tutte le persone che ho conosciuto nel corso.
It’s been a great and unique experience, let’s say a mixture of emotions. I’ve always wanted to know more about this job and our professor Alessandra Weiss was able to teach us perfectly so many things in such a short period of time. Thanks for giving me the opportunity to grow in this field. Hope to inspire more people my self one day to reach their dreams like you did prof. It’s just a pity that cost so much. I think this course should cost lower so that everyone can afford it, helping even more people to reach their dreams.
È stata un'esperienza inaspettatamente molto bella sia per il corso in sé sia per le persone conosciute. Il corso è stato suddiviso e organizzato in maniera eccezionale per ciascun argomento con un'alternanza finale per ogni capitolo di mini test utili per assimilare tutte le informazioni giornaliere e soprattutto mettersi alla prova e prepararsi all'esame per la certificazione IATA. Quello che mi porterò per sempre di quest'esperienza è la grande professionalità e il savoir faire della Prof.ssa Alessandra Weiss e del Prof. Stefano Natalini che hanno fatto in modo che le lezioni fossero sempre dinamiche, attive e mai noiose. Le risate non sono state poche e la stima è tanta. Il corso ha confermato ulteriormente il mio amore per l'aviazione e l'aeroporto!
shaky 04
11 mesi fa
Il corso è super interessante. Organizzato molto bene e con la possibilità di interagire con i docenti, il che sono molto disponibili. Le lezione sono state svolte in maniera tale da poter essere tutti ascoltati e poter capire mrglio gli argomenti. Io e la mia classe abbiamo avuto la fortuna di essere stati seguiti dalla professoressa Weiss che ha reso tutte le lezione chiare, interessanti e molto divertenti. Ha reso l'apprendimento divertente ed efficace. È assolutamente un'esperienza da fare. Si ha la possibilità di imparare molto, conoscere persone che gia fanno parte dell'ambiente aeroportuale e fare nuove amicizie con persone che hanno il vostro stesso interesse. È stata un'esperienza unica. Quel giorno sono tornata a casa col sorriso stampato in faccia, ero veramente felice e soddisfatta.
Kimberly Casio
11 mesi fa
Il corso di Addetto di Scalo è stato molto utile e ben organizzato. Le spiegazioni erano chiare e accompagnate da esempi pratici che mostrano davvero come si lavora in aeroporto. I formatori erano fenomenali, e in particolare ho adorato la professoressa Alessandra Weiss, sempre competente, disponibile e capace di rendere ogni lezione interessante. Consiglio questo corso a chi vuole entrare nel settore aeroportuale o approfondire le proprie competenze.
Un’accademia davvero fenomenale, con la migliore organizzazione, una formazione moderna e un programma strutturato in modo eccellente. Il percorso formativo che ho completato ha contribuito enormemente alla mia crescita, sia a livello professionale che personale. Gli istruttori sono straordinari: sempre disponibili, preparati e pronti a sostenerti in ogni passo. L’ambiente è così positivo che ti fa sentire davvero parte di un gruppo che crede in te. La consiglio sinceramente e col cuore: vale assolutamente la pena entrare a far parte di questa grande famiglia.
madeline baez
11 mesi fa
Jonathan Daza
11 mesi fa
Ho seguito il corso per agente di rampa e ho imparato tantissimo. Gli insegnanti e Monica sono eccellenti, molto professionali. L'accademia è fantastica.
Pietro Angarano
11 mesi fa
Ho fatto il corso per agente di rampa e devo dire che ha superato le mie aspettative, parlando con ex corsisti ho colto il continuo miglioramento offerto dall accademia nel corso degli anni, il costo non è indifferente ma è stato proprio grazie a questo corso che sono riuscito a trovare lavoro ancora prima che il corso finisse. La preparazione dei docenti è impeccabile e super professionale, massima esperienza nel settore e con tutti gli ospiti nella fase d'aula ti fanno conoscere il mondo aeroportuale a 360°, dal giro in piazzale vedendo nel pratico cosa succede nel turnaround sia sotto bordo che sopra, il racconto dell'esperienza di ben 4 comandanti che ti stimolano a inseguire i tuoi sogni e fanno capire la loro umanità; rampisti e molti insegnanti come ospiti ti fanno cogliere più punti di vista e tantissime esperienze! Come ho già detto, ha superato le aspettative, ti fanno innamorare ancora di piu di questo mondo; il corso, ben strutturato con tutte le certificazioni necessarie, ti forma molto nella teoria e grazie alle esperienze dei molti insegnanti e alla fase stage completano la fase pratica! Il corso è completo e nell'ultima edizione non si poteva fare meglio di così, anche se è cura di tutor e insegnanti dare un offerta sempre più adeguata. L'ambiente di lavoro e molto professionale ma anche piacevole grazie a colleghi e la tutor Monica, che è mia premura ringraziare, è davvero una professionista che tiene al suo lavoro e alla buon uscita di tutto il corso. Consiglio vivamente questo corso a chi vuole entrare nel mondo dell aviazione con professionalità e affiancamento completo.
Jacopo
11 mesi fa
Buona esperienza e ottimo investimento personale per il nostro futuro lavoro in aeroporto. Docenti preparati e soprattutto molto utile la presenza di persone che lavorano sul settore in diversi ruoli per darci consigli su come approcciarci al mondo aeronautico. Consiglio a chi vuole investire su se stesso e vuole arrivare a lavoro già strutturato e capace.
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